隐私政策

最后更新日期：2026 年 5 月 6 日

CHERRY INTELLIGENCE (HK) LIMITED（注册地址：RM 07, 12/F, CHEVALIER COMMERCIAL CENTRE, 8 WANG HOI ROAD, KOWLOON BAY, HONG KONG，以下简称"我们"、"本公司"或"CherryIn"）尊重并保护所有用户的个人隐私。本《隐私政策》（以下简称"本政策"）说明我们在您访问与使用 CherryIn 网站、API 服务、控制台及其他相关产品（以下统称"本服务"）时，如何收集、使用、存储、共享、披露和保护您的个人信息，以及您就个人信息所享有的权利。

请您在使用本服务前仔细阅读本政策。一旦您开始使用本服务，即视为您已充分理解并同意本政策的全部内容。如您不同意本政策的任何条款，请立即停止使用本服务。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 账户信息：注册时您提供的邮箱地址、用户名、密码（加密存储）等。
• 身份验证信息：在使用第三方账号（如 Google、GitHub 等）登录时，由该第三方平台传递给我们的基础资料。
• 支付信息：通过第三方支付服务商进行充值或付款时所必需的信息。我们本身不存储您的完整银行卡或支付凭证。
• 沟通信息：您与我们的客服、社区或反馈渠道沟通时所提供的内容。

1.2 我们在您使用服务过程中收集的信息

• API 调用与使用记录：包括请求时间、所用模型、Token 使用量、响应状态、错误信息等。
• 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、来源页面、Cookie 标识符等。
• 内容数据：您发送至本服务的提示词（Prompt）及由模型返回的输出内容。我们不会将您的用户内容用于训练我们自有的模型。

1.3 来自第三方的信息

我们可能从合作的身份认证、支付、风控、反欺诈等服务商接收必要信息，用于完成您发起的服务请求或保障平台安全。

二、我们如何使用您的信息

我们仅在以下范围内使用您的个人信息：

1. 提供、运营、维护和改进本服务；
2. 创建并管理您的账户、验证您的身份；
3. 处理充值、计费、退款及开具账单；
4. 监测服务使用情况、保障平台稳定性与安全性；
5. 防范欺诈、滥用、攻击及其他违法或违反协议的行为；
6. 在您同意的前提下，向您发送服务通知、产品更新或营销信息；
7. 回应您的咨询与投诉；
8. 履行法律法规要求或主管机关的合法要求。

三、我们如何共享、转让和披露您的信息

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。我们仅在以下情形下共享或披露：

• 模型与基础设施服务提供商：为完成您的请求，我们会将必要信息（如提示词内容）传递给您所选择调用的上游模型供应商及云服务提供商。这些供应商对其所处理的数据有其独立的隐私政策。
• 支付与计费服务商：用于处理交易和反欺诈。
• 关联公司：在本政策约定的目的范围内向我们的关联公司共享。
• 法律要求：依据法律法规、法院命令、政府机关或其他主管部门的合法要求。
• 业务转让：在合并、收购、资产出售或破产等情形下，相关信息可能作为业务资产被转让，但接收方应当承担本政策约定的相同义务。
• 经您同意的其他披露。

四、跨境数据传输

由于我们的服务及第三方供应商位于不同司法辖区，您的信息可能被传输至中国香港以外的地区进行处理与存储。我们将采取合理措施保障数据在传输过程中获得相当水平的保护。

五、数据存储与安全

• 我们采取符合行业标准的技术与管理措施保护您的个人信息，包括传输加密（TLS）、存储加密、访问控制、审计日志等。
• 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• 互联网环境并非绝对安全，我们无法保证信息百分之百的安全；如发生数据安全事件，我们将依法及时通知您并向主管部门报告。

六、您的权利

在适用法律允许的范围内，您有权：

• 查询、复制您的个人信息；
• 更正不准确或不完整的个人信息；
• 在符合条件时要求删除您的个人信息或注销账户；
• 撤回您之前给予的同意；
• 反对或限制我们对您信息的某些处理；
• 就个人信息处理活动向我们投诉或向主管部门反映。

如需行使上述权利，请通过本政策"十、联系我们"中的方式与我们联系。

七、Cookie 和同类技术

我们及合作伙伴使用 Cookie、Local Storage 等技术用于：维持登录状态、记住偏好设置、统计访问量、改进用户体验和保障安全。您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。

八、未成年人

本服务面向年满 18 周岁的成年用户。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您是未成年人的监护人，发现我们在不知情的情况下收集了未成年人信息，请联系我们删除。

九、政策的更新

我们可能不时修订本政策。重大变更将通过站内通知、邮件或在网站显著位置公告等方式提示您。修订后的政策自公布之日起生效。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称：CHERRY INTELLIGENCE (HK) LIMITED
• 注册地址：RM 07, 12/F, CHEVALIER COMMERCIAL CENTRE, 8 WANG HOI ROAD, KOWLOON BAY, HONG KONG
• 客服邮箱：[email protected]

我们将在收到您请求后的合理期限内予以回复。